お客様のプロセスを描くのではなく計算するソフトウェア
FlowVisualはmacOSとWindows向けのデスクトップ・プロセス・シミュレータです。六つのブロックでフローを組み、量、キャパシティ、時間をスパンで入力してMonte Carloストレステストを実行します。出力はボトルネック、P10–P90帯のリードタイム、変更のユーロでの価値です。
プロセス・シミュレーション・ソフトウェアは、モデル化されたフローを、ランダムに抽出された到着や処理時間で何百回も実行し、どこで作業が滞留するかを解析します。それにより、表では答えられない四つの問いに答えます：どのステップがスループットを制限するか、最悪の場合に処理がどれだけ時間を要するか、ボトルネックを解消するとボトルネックがどこへ移るか、そして変更がユーロでいくらの価値があるか。FlowVisualはその簡潔な実装です。六つの構成要素、実用に足る最初の実行は約30分、すべてローカルの端末上で、アカウント不要、イベントログ不要です。
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開始、ステップ、分岐、合流、中断、終了。習得すべき表記はありません。
P10–P90
すべての時間およびユーロの表示は帯として示され、単一の値ではありません。
ピーク日
P90日で表示します。月平均では表示しません。月平均ではあらゆる問題が見えなくなるためです。
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モデル、業務部門、IT、マネジメント。同じモデル、四つの対象者向けのビューです。
シミュレーションが必要な四つの質問
他の疑問にはより安く答えられます。これら四つの質問のいずれも当てはまらない場合は、シミュレーションソフトは不要です。これは製品ページに記載して差し支えないはずです。
1. どの工程がスループットを制限していますか？ 最も大きな不満が出ている工程でも、最も時間のかかる工程でもありません。ボトルネックは利用率ρ = 需要 ÷ 容量が最も高い工程です。利用率が85％の場合、処理はすでに処理時間の5.7倍待機し、95％では19倍待機します。計算方法はこちらにあります。
2. 悪い場合、どれくらい時間がかかりますか？ 平均値は約束の回答にはなりません。中央値が3日だからといって「3日」と約束すれば、その約束は半数のケースで破られます。重要なのはP90で、10件のうち9件の処理がこれを下回る値です。
3. ボトルネックを解消すると、どこに移動しますか？ 表計算のビジネスケースが失敗するのはここです。審査が114％の利用率で詰まっている間は、その後ろの承認は余裕に見えます。ほとんど何も受け取っていないからです。審査を解消すると、承認は全量を受け取ります。表に書かれていた節約は決して実現しません。
4. 変更の価値はユーロでいくらですか？ 「より速い」ではなく、出所の明確な数値です：処理あたりの人件費、待機コスト、手直しコスト、前後比較、幅（レンジ）を含めます。
ソフトウェアは4つのカテゴリ、目的は4つ
同じ結果ページに並ぶツールでも、解決する課題は異なります。多くの誤購買は、カテゴリー内の選択ではなく、カテゴリーの選択で発生します。
| 図形作成ツール | BPM-Suite | シミュレーションラボ | FlowVisual | |
|---|---|---|---|---|
| 例 | Visio、Lucidchart、draw.io | Signavio、ARIS、Bizagi、Camunda | Arena、Simul8、AnyLogic、FlexSim | — |
| 主目的 | ドキュメント化 | 管理、実行 | 設計、最適化 | 判断、裏づけ、文書化 |
| 計算エンジン | なし | モジュール、エディション依存 | 非常に強力 | 的を絞ったもの |
| 結果までの時間 | 数分 | 数週間〜数か月 | 数週間 | 数時間 |
| 典型的な出力 | 図表 | プロセスアーカイブ、稼働アプリ | 統計レポート | 前後の差を€で表示、プロセスマニュアル |
| 弱点 | あらゆる数値の質問 | 詳細質問 | 時間的制約 | 設計の深さ |
他のカテゴリーが合う場面： 製造ライン、倉庫、救急外来、ターミナルの設計は、輸送ロジック、段取り替えの行列、実験計画を備えたシミュレーションラボで行います。数百のプロセスにわたる承認ワークフローや、プロセスエンジンでの実行はBPM-Suiteの領域です。
各カテゴリの限界を含む詳細な比較は記事プロセスシミュレーション：ソフトウェア比較にあります。
計算のしかた
平均に対するパーセント上乗せではありません。離散事象シミュレーションをMonte Carloで繰り返します。ラボで用いられるのと同じ原理ですが、必要最小限に絞っています。
処理は個別に到着します。 1日あたりきっちり120件ではなく、変動、ピーク発生確率、ピーク係数をもつ分布から引かれます。損失は平均ではなく、四半期の最悪の5日間に発生します。
各工程には容量と処理時間の幅があります。 容量は「人員×1日あたり時間」で表すか、設備が制約する場合は一定のサイクルで表します。処理時間は一点値ではなく開始から終了までの幅です。ばらつきこそが本当の情報であり、それが待ち行列を生みます。
シミュレーションは何百回も繰り返します。 各繰り返しで新しい乱数が引かれます。結果の分布から帯が作られます：P10、P50、P90。ここで単一の数値が役に立たない理由は、P10、P50、P90を正しく読むにあります。
連鎖効果も計算に含めます。 ある工程が目にする処理量は、常にその前にある最も遅い工程が通す量を上回りません。だからこそ、ボトルネックは解消すると移動します。これは表では表現できません。
稼働率 ρ = 需要 ÷ 容量
待ち時間 Wq ≈ ρ/(1−ρ) × (ca² + cs²)/2 × te
2行目は近似式で、すべてのシミュレーション結果はこれと照らして検証できます。シミュレーションが大きく乖離する場合、差は連鎖かカレンダーにあります。どちらも説明されるべきで、無視してはいけません。
他のツールが合う場面
FlowVisualは管理・サービス業務のプロセスを計算し、文書化します。単一のフローから、組織図、システム、プロセスランドスケープを含む会社全体までを扱います。次の3つの仕事は別の種類のツールの領域です。
- 過去を知るためのプロセスマイニング。 FlowVisualはイベントログを読み込みません。件数と所要時間はお客様が入力します。イベントログから昨日何が起きたかを知るにはマイニングツールを使います。ステップ3を自動化したら何が起きるかは、FlowVisualが計算します。
- プロセスエンジン向けのBPMN 2.0。 FlowVisualは6つの構成要素で動き、フロー図、プロセスマニュアル、RACIを自ら作成します。BPMN 2.0 XMLはエクスポートしません。BPMNシミュレーション をご覧ください。
- 工場レイアウト設計。 輸送ロジック、段取り行列、実験計画、引継ぎルールを伴うシフトモデルはシミュレーションラボの領域です。
ゼロから最初の信頼できる数値へ
約30分、トレーニング不要、アカウント不要です。手順は常に同じ順番です。
- 「テンプレートを開いて、空白から始めない。」紹介シートの「テンプレートを参照」、または「ファイル」→「テンプレート…」から開きます。受注処理、見積プロセス、請求承認、クレーム、オンボーディング、または IT チケットのテンプレートが用意されています。完成モデルの例を見るのに30秒です。自分のモデルを過度に詳細に作る手間を省けます。
- 「フローを描く。」開始、実際の順序でのステップ、処理が本当に分岐する箇所での判断、プロセスを抜けるものについては終了を配置します。
- 「数量、時間、費用を入力する。」日次ボリュームとそのばらつき、各ステップのキャパシティと処理時間の最小〜最大、さらに担当ロール、システム、時間単価を入力します。全原価は次のように計算します：総支給額 × 1.5〜1.8 を年間約1,500の実稼働時間で割ります。
- 「計算の前に実行を見守る。」本当にその通りに動きますか。この2分を担当部門の皆さまとご一緒に確認いただくことで、結果に関する議論を避けられます。
- 「ストレステストを開始する。」ボタンは「プロセス」エリアのページ見出しに、「証明」「エクスポート」と並んでいます。最上位のバーがボトルネックです。クリックするとそのステップが「詳細」パネルで開きます。
- 「前の状態をキャプチャし、レバーを1つだけ変えて証明する。」最初の変更時にもFlowVisualが前の状態を自動で保存します。ページ見出しの「証明」で前後を並べて表示します。1回の実行で変えるレバーは1つにすると、どれが効いたかが明確になります。
- 「エクスポートする。」意思決定者向けの提案書（PDF）、追跡可能性のためのドキュメント（PDF）、さらにプロセスマニュアル、作業パッケージ、ワークショップ議事録、CSVまたはJSONのデータ。
7つのステップはすべて無料です。その場合PDFには試用マークが入ります。Proでは透かしなしのPDF、独自のレターヘッド、Word、Visio（.vsdx）、draw.io/SVGが加わります。チェックリストと5つの高コストなミスを含む詳しい版はガイドにあります。
- 手法
- Monte Carlo 繰り返しによる離散事象シミュレーション
- 出力
- スループット、リードタイム、待ち行列、各ステップごとのコストを P10–P50–P90 として表示します
- モデリング（モデル化）
- 6つの構成要素、記法不要、スクリプト言語不要。Visioファイル（.vsdx）の読み込みに対応
- 運用
- デスクトップ、macOS 12+ と Windows 10/11。クラウドなし、アカウントなし、登録なしです
- データ
- デバイス上に保存されます。イベントログは不要で、システム連携も必要ありません。
- 費用
- モデリング、ストレステスト、バリエーションの比較、保存、試用マーク付きPDFはずっと無料。透かしなしのPDF、レターヘッド、Word、Visio、draw.io/SVG、チーム用プロジェクトフォルダはPro
- 習熟
- 統計の知識がなくても、約30分で最初の確かな数値が得られます
よくある質問
プロセスシミュレーションソフトウェアとは正確には何でしょうか？
ソフトウェアで、モデル化したフローをランダムに発生する到着と処理時間で何度も実行し、どこで滞留が起きるかを分析します。表計算との違いは待ち行列です；Excelは処理時間を足し合わせますが、シミュレーションはステップが占有されているときに処理が待つことを表現します。管理業務では通常、待ち時間が総リードタイムの大部分を占めます。
イベントログまたはシステム連携は必要でしょうか？
いいえ。FlowVisual は仮定を計算します。ログではありません。数量、能力、時間を範囲として入力します。見積もりは、見積もりが仮定として表示される限り許容されます。イベントログがあり過去を測定したい場合は、代わりに Process Mining が必要です。両者は別の問いに答えます。
統計の予備知識は必要でしょうか？
いいえ。分布の選択、ウォームアップ期間、そして複製数はシミュレーションラボでお客様のご責任ですが、こちらでは不要です。お客様は範囲を入力し、範囲が返ってきます。輸送ロジックや実験計画を伴う生産ラインの設計には、そのために作られたシミュレーションラボがあります。
有意義なモデルを作るには何ステップ必要でしょうか？
五から十でほとんどの場合十分です。ボトルネックは細部にあることは稀で、最も稼働率が高い箇所にあります。その箇所は粗いモデリングでも細かいモデリングでも同様に可視化されます。具体的な変更を特定の工程に対して数値で評価なさりたい場合にのみ、より詳細なモデリングが有益です。
シミュレーションはクラウドで実行されますか？
いいえ。FlowVisualはmacOS 12+とWindows 10/11向けのデスクトップアプリケーションで、プロセスデータは端末上でのみ処理します。アカウントや登録は不要です。従業員、顧客、契約に関するデータを含むプロセスでは、クラウドツールで必要になる承認が不要になる点がよくあります。
お客様ご自身のプロセスを計算してみてください
読み込んで、テンプレートを開き、数値を入力して、ストレステストを開始します。モデリング、ストレステスト、保存は無料で、お客様のデータは端末を離れません。
Guide: seven steps to the number- 比較
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「どのツールを選べばいいか？」は誤った問いです。プロセス向けツールは四つのカテゴリに分かれ、四つの異なる目的を持ちます。多くの失敗購入は誰かが誤ったカテゴリのツールを買ったために起きます。
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